четверг, 27 декабря 2007 г.

США строят планы по развитию военных роботов

25 декабря 2007 года, 15:17
Текст: Владимир Парамонов

Министерство обороны Соединенных Штатов обнародовало многостраничный документ под названием Unmanned Systems Roadmap: 2007-2032, в котором рассматриваются вопросы, связанные с военным роботостроением, на ближайшие 25 лет.

Документ, на составление которого ушли полтора года, является результатом труда специалистов Министерства, а также сотрудников различных военных и правительственных агентств. По словам представителей силовых структур США, беспилотные самолеты и наземные роботы военного назначения уже доказали свою эффективность, в частности, при проведении боевых действий в Ираке и на территории Афганистана.

В отчете Unmanned Systems Roadmap: 2007-2032 рассматриваются уже выполненные задачи, а также ставятся отдельные цели, которые планируется достичь в будущем. Авторы документа, в числе прочего, указывают на необходимость разработки более точных и чувствительных датчиков, которые позволят роботам с высокой эффективностью обнаруживать противопехотные и морские мины. Кроме того, отчет содержит рекомендации по разработке интегрированной инфраструктуры передачи данных, обеспечивающей для вооруженных сил США и войск союзников возможность получения быстрого доступа к информации, передаваемой беспилотными машинами.

В целом, отчет Unmanned Systems Roadmap: 2007-2032 затрагивает как беспилотные летательные аппараты, так и наземную и морскую роботизированную технику. С полным текстом документа можно ознакомиться здесь (файл в формате PDF, 188 страниц).

Кстати, буквально на днях стало известно, что американские вооруженные силы разорвали контракт на поставку роботов с фирмой Robotic FX в пользу конкурирующей компании iRobot. Ожидается, что компания iRobot предоставит армии США три тысячи роботов, предназначенных для разминирования и ведения разведки. Сумма контракта составляет 286 миллионов долларов.

Компания iRobot заключила контракт с американскими вооруженными силами на поставку роботов, предназначенных для разминирования и ведения разведки.

Несколько месяцев назад вооруженные силы США объявили тендер на поставку военных роботов. Контракт изначально был заключен с фирмой Robotic FX, основанной одним из бывших сотрудников iRobot. Однако впоследствии iRobot подала на Robotic FX в суд, обвинив своего конкурента в краже интеллектуальной собственности и незаконном использовании запатентованных разработок.

На прошлой неделе суд признал фирму Robotic FX виновной в нарушении патентов iRobot, а основателя Robotic FX Джамиля Ахеда - в краже интеллектуальной собственности. После этого американские вооруженные силы разорвали контракт с Robotic FX, выбрав в качестве поставщика роботов компанию iRobot.

По условиям подписанного договора, iRobot поставит вооруженным силам США три тысячи своих роботов. Кроме того, компания iRobot будет предоставлять заказчику необходимые запчасти, осуществлять ремонт роботов и обучать военнослужащих работе с "механическими саперами". Сумма контракта составляет 286 миллионов долларов США.

Нужно заметить, что, помимо военных роботов, компания iRobot выпускает и бытовые продукты. В частности, iRobot предлагает желающим приобрести роботизированные пылесосы Roomba, робота Scooba, следящего за чистотой полов, а также робота Looj, предназначенного для чистки водосточных желобов.

Ученые опровергли некоторые медицинские мифы

25 декабря 2007 года, 16:04
Текст: Дарья Дмитриева

Ученые из Университета Индианы (США) развеяли некоторые мифы относительно вреда и пользы человеческому здоровью, сообщает BBC.

Например, мнение о том, что выпивать восемь стаканов воды ежедневно приносит пользу для здоровья, является ошибочным. Как показывают новые исследования, нужный баланс жидкости в организме помогают соблюсти соки, молоко, а также чай или кофе. Употребление большого количества воды, напротив, может оказаться вредным для организма.

К медицинским мифам ученые также отнесли точку зрения, что люди, в большинстве своем, используют способности мозга лишь на 10%. Наблюдения за пациентами с мозговыми травмами показали, что нарушение мозговой деятельности отрицательно сказывается на умственных способностях пациента, его вегетативной системе и манере поведения. Это доказывает, что у человеческого мозга нет ни одного незадействованного или нефункционирующего участка.

Многие считают, что после смерти человека у него продолжают расти волосы и ногти. Однако ученые связывают это впечатление с оптическим обманом: мышцы и кожа мертвого человека сжимаются и на таком фоне ногти и волосы кажутся длиннее. Как утверждают эксперты, для роста ногтей и волос необходима нормальная деятельность гормональной системы, которая прекращается после смерти человека.

Ранее предполагали, что мясо индейки содержит повышенное количество вещества триптофана, которое оказывает на организм человека снотворный эффект. Однако результаты новых научных исследований показывают, что мясо индейки, курицы и говядины содержат одинаковое количество триптофана и безвредны для здоровья.

Необоснованным назвали эксперты мнение о том, что читать при тусклом свете – вредно для зрения. Также они отметили, что существуют слабые доказательства того, что мобильные телефоны наносят вред пациентам, находящимся в больницах.

Компания SpaceDev провела испытания гибридных двигателей лунного модуля

25 декабря 2007 года, 18:49
Текст: Михаил Карпов

Компания SpaceDev произвела на прошлой неделе успешный запуск прототипа лунного модуля, сообщает Space.com. Инженеры проверили работоспособность гибридных реактивных двигателей аппарата. В ходе испытаний модуль поднялся на высоту 10,7 метра, после чего самостоятельно приземлился.

SpaceDev ведёт разработки совместно с Международной ассоциацией Лунной обсерватории (ILOA). Целью работы является создание космического корабля, который сможет прилуниться в районе южного полюса спутника Земли. Там астронавты будут проводить исследования в области астрофизики и систем связи. По словам Марка Сиранджело, директора SpaceDev, инженеры видят и другие сферы применения новых ракетных двигателей, а также собираются продолжать сотрудничать с ILOA.

Прототип посадочного модуля оборудован четырьмя гибридными двигателями, которые работают как на жидком, так и на твёрдом топливе. Эти компоненты не взрывоопасны, так что шансы несчастного случая весьма низки. Некоторое время назад SpaceDev работала совместно с компанией Scaled Composites над гибридными двигателями для частного космического корабля Space Ship One.

Психологическое давление

В жизни часто встречаются люди, которые для достижения своих целей готовы использовать некоторые психологические приемы. Чтобы не оказаться человеком на которого «нажали» надо знать, как это могут сделать.

Человеческий фактор

Помните, когда Суворов после победы над французами в 1799 году возвращался в Петербург, неожиданно Павел I отменил для него все почести. Казалось бы, — человек заслужил уважение и почет, а получил от императора немилость и даже опалу. Скорее всего, этот эпизод сыграл свою решающую роль в столь скорой кончине полководца.

Это сравнительно простой способ надавить на человека, и применяется он гораздо чаще, чем все остальные, порой даже неосознанно. Суть его заключается в том, чтобы задеть статус человека, его личное достоинство. Поэтому если во время важной деловой встречи вам делают замечания относительно одежды или внешнего вида, например, что вы плохо выглядите или что этот костюм вам не к лицу, то стоит задуматься, — не хотят ли ваши будущие деловые партнеры отвлечь вас от сути дела, переключив ваше внимание на себя самого. Такими «струнами души» может оказаться любой значимый для человека мотив: это и переживание из-за маленького роста, или скажем полноты.

Задеть ваш статус могут и, заставив ждать на каком-нибудь приеме, не слушать то, что вы говорите или не встречаться с вами глазами, намеренное сокращение времени для принятия решения, намек на широкие связи. Все это может сделать вас более подверженным чужому воздействию. У вас может появиться неосознанное желание поскорее уйти со встречи, возможно даже в ущерб самому себе Чтобы не поддаваться такому давлению, психологи советуют воспитывать в себе внутреннее чувство самоуважения, и тогда, можно не беспокоиться, что на вас надавят подобным образом.

Когда от вас требуется подписание важного документа, и вы пытаетесь сосредоточиться на нем, ваш деловой партнер может внезапно переключить ваше внимание на предметы, не относящиеся к сути дела, при этом неосознанно для вас произвести нужное внушение. Это когда вам, к примеру, говорят: «Какой ручкой вы обычно любите подписывать документы, шариковой или чернильной». «Шариковой», — допустим, ответите вы. Психолог Милтон Эриксон называл это иллюзией выбора или ложным чувством альтернативы. Мало того, что в данном случае ваше внимание переводят на предмет, не имеющий никакого отношения к делу, так еще, если задуматься, вам предлагают выбор без выбора. У некоторых людей, ко всему прочему возникает неосознанное чувство благодарности за проявленный интерес к своей персоне, а, отвечая на вопрос, человек как бы сам соглашается с тем, что подписывать этот документ ему придется своей любимой шариковой ручкой.

В гипнозе психологами часто используется такой прием, как «отрицательная команда». Попробуйте войти в какое-нибудь помещение, где есть люди и сказать: «Я очень хочу, чтобы никто сейчас не смотрел на потолок». Как вы думаете, что сделает большинство присутствующих людей? Точно, посмотрят на потолок. На этом собственно построены некоторые рекламные акции. Такой прием могут применить и к вам во время деловой беседы, если в доброжелательно-шутливом тоне, без какого-то тайного подтекста скажут: «Будьте внимательны при ознакомление с этими документами, не расслабляйтесь, не теряйте контроль, вы должны все тщательнейшим образом проверить. А то сейчас многие обманывают». После таких слов вы можете абсолютно проникнуться доверием к своему возможному партнеру и обнаружить, что начали терять контроль, расслабляться и вообще готовы хоть сейчас подписать все, что вас попросят. Если вы чувствуете нечто похожее, то лучше перенести рассмотрение документов на следующий день.

Воздействие стрессом

Экстремальные ситуации оказывают воздействие на человека по несколько раз в день, и в принципе стрессы нужны человеку, ибо они повышают тонус. Однако если они достигают определенного критического уровня, то действуют не только во вред организму, но и вашей активности. На этом и построено психологическое давление стрессом.

Когда в 1812 году отступавшие французы попали в лютые русские морозы, для многих из них подобная экстремальная ситуация оказалась смертельной. И здесь первостепенное значение имело даже не то, что у французов не было зимней одежды, а то, что в результате длительного стресса «поверхностные» резервы организма иссякли, а «глубокие» не успели мобилизоваться.

Конечно, в повседневной жизни до этого не доходит, но снизить работоспособность и восприимчивость человека можно запросто. А сделать это можно по-разному. Известно, что у каждого человека существует врожденное чувство опасности. А значит если воздействовать на человека громким звуком, внезапным падением, быстро приближающимся предметом, яркой вспышкой света или даже неожиданным прикосновением, можно нарушить восприятие и уменьшить его чувствительность. Например, при сильном шумовом воздействии (120 децибел и выше) могут появляться головные боли, нарушаться движения, человек будет не способен здраво анализировать ситуацию и принимать решения. В свою очередь мало интенсивные звуки, создаваемые СВЧ-генераторами, могут приводить к куда более серьезным последствиям. Практически не воспринимаемые нашим слухом они могут входить в резонанс с колебаниями внутренних органов человека и даже приводить к серьезным патологическим изменениям в организме. Если же интенсивность инфразвука меньше колебаний человеческого мозга, то возникает панический страх, теряется чувство контроля за ситуацией, исчезает самообладание. Поэтому если вы ощущаете непонятный и не свойственный вам внутренний дискомфорт, договоритесь с вашим партнером, перенести встречу в другое место.

Теперь что касается неожиданных прикосновений. Американские психологи утверждают, что у каждого человека есть тысячи автоматических программ. Одной из таких программ поведения является рукопожатие, когда вам человек протягивает руку, вы автоматически протягиваете свою в ответ. Но что произойдет, если вы не поздороваетесь, а, к примеру, возьмете его за запястье. Вы нарушите программу. Человек, чью руку вы взяли, не знает, что делать дальше, у него отсутствует следующий шаг, к которому можно перейти. И вот в это самое время вы даете ему определенную инструкцию, внушение: «Мы сегодня обязательно должны закончить все дела». Если вы просто прервете рукопожатие и ничего больше не сделаете, то человек, с которым вы таким странным образом поздоровались, будет в недоумении от вашей реакции.

Поэтому здесь важно словесное внушение. Вообще любая неожиданность может вызвать реакцию «зависания», и во время этого периода могут сделать любое внушение, как во благо вам, так и во зло. В идеале, не худо, конечно, научиться защищаться от «нажимания на кнопки». Но это реально лишь в том случае, когда человека практически невозможно просчитать.

При серьезных деловых разговоров нужно следить за тем, чтобы в помещение не было жарко и душно, иначе это может вас настолько расслабить, что понизит мыслительную активность или снизит внимание. Когда в помещение, где вы ведете переговоры шумно или же нет места для конфиденциальной беседы, все это рассчитано на то, что вы сделаете уступки.

Угроза физического давления

Это еще не само физическое давление, а всего лишь угроза, или возможные опасения, но по своим разрушительным свойствам она порой действеннее, чем все остальное. Известно, что император Павел чрезвычайно сильно опасался за свою жизнь, собственно этот страх на протяжении нескольких лет отравлял его существование. Не вызывает сомнения что человек воспринимающий все угрозы слишком близко к сердцу, фактически лишается возможности воспринимать все краски жизни. Страх и тревога, по существу, делают человека неполноценным.

Такие мысли не только обволакивают все сознание, но и подавляют человека, заставляя постоянно думать об этом. Он становится рабом своих мыслей, которые размножаются с невероятной скоростью. Есть такая древняя мудрость, «сходное притягивает сходное», вот и дурные мысли будут притягивать к себе подобные, и получится, что жертва сама себе внушает, что с ней может что-то случится, тем самым, не только отравляя себе жизнь, но и разрушая свое здоровье. Может быть, в этой точке зрения и есть какой-то мистицизм, но определенно можно сказать, что наша внутренняя речь является программой нашего внешнего поведения. А значит вероятность того, что человек с такими мыслями окажет сопротивление сложившийся обстоятельствам практически равна нулю. Поэтому очень важно научиться игнорировать письма, звонки, послания с угрозами, чтобы не поддаваться панике, страху, а здраво рассуждать и находить выход из любой, пусть даже из самой тупиковой ситуации.

Словом в ваших руках есть ключик, с помощью которого можно успешно противостоять подобным воздействиям, надо только умело им пользоваться.

Источник: Psyfactor

Как клиента защитить от конкурента

И все таки, почему они уходят от нас? Нет, не женщины, а наши клиенты, деловые партнеры, постоянные заказчики... Те, от кого зависит успех и процветание как нашей фирмы, так и нас лично. Причина заключается в конкуренции — ответите вы. И не ошибетесь.

Высокая конкуренция на рынке товаров и услуг приводит к тому, что все клиенты и заказчики периодически меняют своих постоянных поставщиков. Американские психологи, озаботившись данной проблемой, выяснили интересную вещь. Одной из главной причин ухода покупателей к конкурентам, по их мнению, является отсутствие иных, кроме деловых, отношений между покупателем и компанией-продавцом. Клиент всегда знает, что фирма гораздо более заинтересована в нем, чем он в ней. Ему же обычно не предлагают ничего, кроме более-менее приемлемого соотношения «цена-качество». Ничего, что мотивировало бы его и дальше пользоваться услугами данной фирмы. Следовательно, заказчик всегда готов уйти к тем, кто найдет более удачную тактику и предложит более выгодные условия. Как же удержать и без того неуловимого и капризного клиента-покупателя? Чтобы решить этот вопрос, классических маркетинговых приемов уже недостаточно. Формула четырех «P» (Price, Place и так далее) для этого непригодна. Здесь на помощь может придти психология.

Американские бизнес-психологи считают, что решение проблемы заключается в создании и развитии дружеских отношений между заказчиком и компанией-поставщиком. Чем теснее и человечнее будут отношения, тем психологически сложнее будет заказчику «отвалить» к конкуренту. «Подумаешь, открытие», — скажет наш деловой человек, для которого понятие «посидеть с клиентом по душам» давно уже стало нормой ведения бизнеса. Однако практичные американцы не были бы американцами, если бы не поставили все это дело на серьезную технологическую основу. Отныне основной целью маркетинговых служб, помимо привлечения клиентов, является и выявление всех возможных точек соприкосновения с заказчиком. Главная задача — создание за короткий срок тесных, дружеских и взаимно полезных отношений с ним. Созданы и специальные маркетинговые подразделения — CRM (Customer Relation Management — управление отношениями с потребителем). Их прямая обязанность — «профессионально» дружить с клиентами.

Разработана целая технология установления дружеских отношений. Процитируем материалы сайта crm-forum.com: «CRM — это не управление или манипуляция покупателем. Никто не любит, когда им манипулируют. Сконцентрируйтесь на потребностях клиента и снабжайте его информацией, которая поможет ему их удовлетворить. Нужно использовать малейшую возможность для создания доверительных отношений между потребителем и продавцом. Направьте все свои усилия на фазу удовлетворения...»

Последний термин нуждается в уточнении. Психологи считают, что процесс покупки товара состоит из нескольких фаз. Все начинается с момента осознания человеком потребности в чем либо. В этот момент потребитель впервые обращает внимание на товары из данной категории. Далее следует этап анализа. Человек начинает искать интересующую его информацию, обращает внимание на рекламу, сравнивает и анализирует брэнды, спрашивает совета у родственников и друзей, в общем, размышляет. Отношения к различным торговым маркам у него еще не определились, противоречат друг другу. Поэтому потребитель в этот момент испытывает потребность в получении самой разнообразной информации.

Фаза обдумывания начинается с выделения из всей массы предложений, нескольких вариантов, из которых человек делает окончательный выбор. Полученная информация систематизируется, «раскладывается по полочкам». Эта фаза характеризуется все возрастающим внутренним психологическим напряжением. Его интенсивность зависит от важности и стоимости покупки, от обилия противоречащей друг другу информации (одна реклама хвалит одну марку, другая — другую и т.п.). Это чувство психологи называют несбалансированным или диссонантным состоянием покупателя. Все мы переживаем это чувство неоднократно, когда обстоятельства принуждают нас к выбору одной из альтернативных позиций. Поэтому непосредственный процесс покупки всегда сопровождается чувством психологического дискомфорта. Человек часто оказывается в положении буриданового осла, не способного сделать выбор между одинаковыми «стогами сена». Делая выбор в пользу конкретной марки товара (или конкретного поставщика) человек стремится восстановить сбалансированность своего психологического мира. Совершая покупку, он хочет избавиться от состояния психологического дискомфорта.

Безусловно, в выигрыше окажется та фирма, чьи отношения с клиентом на момент принятия им окончательного решения окажутся наиболее «человеческими» — тесными и дружескими. Однако сам процесс покупки отнюдь не завершает процесс продажи, а делит его пополам. Следующая за ним фаза удовлетворения является периодом наивысшей эмоциональной вовлеченности потребителя. Человек уже совершил покупку и жаждет подтверждения того, что он сделал правильный выбор. Другими словами, он проявляет тенденцию к поиску информации, которая могла бы подтвердить, что «Игра стоила свеч» и «Париж стоил мессы». В то же время сведения о купленном товаре, которые могут обозначать, что покупатель сделал плохой выбор, воспринимаются им крайне плохо, поскольку не уменьшают исходного чувства психологического дискомфорта, а возвращают к нему.

Тут-то клиента и нужно брать, тепленького, — учат американские психологи. Именно фаза удовлетворения является наиболее благоприятным периодом для установления тесных дружеских отношений. Пол Дик, специалист по CRM, советует: «Всегда будьте умеренны в восторгах до момента покупки товара, но не жалейте комплиментов, когда человек уже купил его. Этот вывод может показаться парадоксальным для многих продавцов, обычно теряющих всякий интерес к покупателю после того, как тот заплатил деньги в кассу. Продавцы делают большую ошибку, всячески расхваливая предлагаемый товар до момента покупки, и этим только отпугивают покупателя. Вы должны понять важный нюанс. Помните, что человек. покупает не товар, а пользу, удобство, выгоду. Продавец должен уметь быстро понять желания клиента, выяснить, что для него главное (цена, условия доставки, практичность, качество, оригинальность). Поэтому до момента покупки продавец должен ПРЕДЛАГАТЬ товар, РЕКОМЕНДОВАТЬ его, подчеркивая, что он удовлетворяет главным требованиям покупателя (заказчика). А после покупки нужно именно ХВАЛИТЬ сделанный покупателем выбор. При этом всегда избегайте выяснять то, почему он так решил. Это его личное дело. Каждому покупателю постарайтесь сделать соответствующий комплимент. Помните, что мужчины поддаются на комплименты еще лучше, чем женщины, хотя внешне это проявляется меньше.

Поступая таким образом вы создаете у клиента впечатление «полной объективности» продавца (поскольку похвала следует уже после того, как деньги уплачены в кассу) и вызываете таким образом дружеское расположение к себе и к своей фирме».

После этого у покупателя должна наступить следующая психологическая фаза — «формирование верности фирме-продавцу (или конкретной торговой марке)». Методов укрепления и культивирования такой «верности» сегодня разработано много. Главное — все сделать правильно. Тогда клиент ваш. И если не навсегда, то очень надолго.

Источник: Psyfactor

понедельник, 24 декабря 2007 г.

Тимошенко намерена установить контакты с общественностью

Премьер-министр Украины Юлия Тимошенко хочет установить контакт с украинскими предпринимателями, учителями, врачами, деятелями культуры, чтобы подчинить их интересам работу украинской власти. Об этом она заявила в своем обращении к гражданам Украины на телеканале "Интер".

"Мы начинаем действовать и, прежде всего, я хочу установить прямой, без каких-либо посредников, контакт с вами: с предпринимателями, сотрудниками сферы образования, врачами, сотрудниками сферы культуры и искусства, учеными, шахтерами, металлургами, пенсионерами и студентами, транспортниками и селянами, представителями всех социальных и профессиональных команд. И хочу сама непосредственно и именно от вас услышать, с какими проблемами вы живете, что вам мешает быть счастливыми и успешными. Я научу всю правительственную машину подчиняться вашим интересам, а не заниматься самоудовлетворением", - сказала Премьер-министр.


Политики, есть политики

Сегодня задал вопрос Роману Зварычу на интернет конференции. Ответ как по мне смазанный :(

Роман Михайлович,
Прошу дать оценку Судебной системе Украины, её соответствия потребностям цивилизованного демократичного общества, а в частности рядовым гражданам, как ячейкам этого общества. Так как на сегодняшний момент сложилось впечатление, что основная функция нашей "судебной системы" - легализация рейдерских атак всех мастей и создание выгодных прецедентов для финансово-промышленных групп. Такую картину рисуют нам СМИ. Но, по моему мнению, такая картина получается не из-за того, что все СМИ пиарят интересы своих владельцев, а скорее из-за отсутствия положительных результатов деятельности этой ветви власти. Отсутствует не только прозрачность судебной системы, но и вообще единое информационное поле, в рамках которого общественность могла бы взаимодействовать с государственным аппаратом по вопросам правосудия. Учитывая вышесказанное вопрос. Планирует ли правительство, сформированное демократическими силами реформировать Судебную систему Украины с целью повышения открытости для общественности принимаемых судебных решений и как следствие повышение ответственности чиновников за принимаемые решения?

P.S. "Официальный сайт китайского Национального бюро по предотвращению коррупции, запущенный 18 декабря, работает с перебоями из-за слишком большого числа желающих доложить о случаях коррупции в бизнесе и правительстве" (Источник http://net.compulenta.ru/343162/). Думаю, Украине аналогичная инициатива принесет ощутимую пользу в случае внедрения. Важно чтобы каждый получил возможность быть услышанным по вопросам нарушения прав и свобод и конечно не менее важна адекватная реакция государства.

24.12.07 10:29
Р.З. Пане Сергію, я переконаний у тому, що схема судової системи в Україні є правильна по своїй суті з двома винятками. Я категорично не сприймаю існування окремої гілки господарських судів, я переконаний в тому, що це спори цивільного правового характеру і тому, якщо Ви пам’ятаєте морю позицію, коли я ще був Міністром юстиції, я вимагав скасування Господарського Кодексу та всієї системи господарських судів. Друга прикмета української судової системи, яка мною не сприймається, - порядок призначення суддів на адміністративні посади, зокрема, надмірні повноваження голови суду на кожному рівні. Тому в Міністерстві юстиції був розроблений відповідний пакет законопроектів, який був внесений Президентом України, ці закони прийняті у першому читанні і я буду наполягати на тому, щоб парламент остаточно схвалив ці два проекті. Я розумію, що це не остаточна панацея, я прекрасно розумію, що головна проблема з судовою владою в Україні – проблема корупції. Але принаймні прийняття цих законів буде крок у правильного напрямку.